سوالات مهم
برای ارزیابی عملکرد فرآیند استخدام بایستی بدانید چه سوالات مهمی بایستی پرسیده شود و چه موضوعاتی باید مورد توجه قرار گیرد. با در نظر گرفتن این پرسش ها و یافتن مقادیر کمی برای اندازه گیری آنها می توانید عملکرد استخدام خود را ارزیابی کرده و با پیدا کردن مساله های مرتبط و حل آنها، این فرآیند را بهبود بدهید. مهم ترین سوالاتی که در فرآیند استخدام بایستی بپرسید:

1. چقدر برای هر استخدام هزینه می کنید؟
2. چه زمانی طول می کشد تا یک نفر را استخدام کنید؟
3. به ازای هر آگهی استخدام، چند نفر اقدام به تکمیل پرسشنامه استخدامی می کنند؟
4. برای هر آگهی استخدام چند نفر اعلام آمادگی می کنند؟
5. کیفیت استخدام شما در چه سطحی است؟
6.  برای هر فرصت شغلی خالی چه میزان هزینه می کنید؟
7. به چه میزان کارکنان شما را ترک می کنند؟

شاخص های اندازه گیری فرآیند استخدام
اندازه گیری و مدیریت شاخص های کلیدی عملکرد برای تنظیم اهداف استخدامی برای کسب و کار شما بسیار مهم است. با توجه به سوالات بالا ۷ مورد از مهم ترین KPI های فرآیند استخدام را معرفی می کنیم. شما با ارزیابی و بهبود این شاخص ها می توانید فرآیند استخدام خود را بهینه سازی کنید.

1.    هزینه به ازای هر استخدام
یکی از شاخص هایی که میزان اثربخشی فرآیند استخدام را تعیین می کند، هزینه به ازای هر استخدام است. فرمول این شاخص به صورت زیر است:
تعداد استخدام /مجموع هزینه های صرف شده (داخلی و خارجی) = هزینه هر استخدام
محاسبه هزینه به ازای هر استخدام به شما کمک می کند تا فرآیند استخدام موجود را ارزیابی کرده و آن را بهبود ببخشید و با حداقل هزینه، تصمیمات بهتری برای استخدام بگیرید و موثرترین استراتژی های استخدام خود را شناسایی کرده و روی آنها تمرکز کنید.
در حقیقت هزینه به ازای هر استخدام، مجموع هزینه های صرف شده (شامل هزینه های مصاحبه، آگهی شغلی، استخدام آزمایشی و …) به ازای تعداد استخدام است.

2.    زمان استخدام
زمان استخدام، مدت زمان اعلام آگهی تا زمانی که جایگاه شغلی پر می شود را اندازه گیری می کند. این شاخص بیانگر این موضوع است که در فرآیند استخدام شما به چه میزان کارآمد بوده اید. به عبارت دیگر این شاخص کارایی فرآیند استخدام شما را ارزیابی می کند.

3.    نرخ تکمیل درخواست
این شاخص بیانگر تعداد افرادی است که پس از اعلام آگهی شغلی پرسشنامه مصاحبه را تکمیل می کنند و میزان دشواری مراحل فرآیند استخدام شما را ارزیابی می کند. البته اندازه گیری این شاخص بایستی به صورت نسبت تعداد تکمیل کنندگان پرسشنامه به تعداد درخواستها اندازه گیری شود. همچنین در صورتی قابل اندازه گیری است که شما با آژانس های کاریابی همکاری کرده و پرسشنامه استخدامی در فرآیند جذب خود تعریف کرده باشید.

4.    متقاضیان در هر فرصت شغلی
تعداد درخواست هایی است که در هر فرصت شغلی دریافت می کنید. این یک شاخص ساده است ولیکن مفهوم مهمی دارد و در مورد کیفیت شرح شغل (قانع کننده بودن آن برای کارجو) و قدرت برند شما صحبت می‌کند.